Wil je werken aan je professionele competenties om zo je profiel up-to-date te houden? Jezelf klaarstomen voor een nieuwe uitdaging? Of ben je een “levenslange leerder” die altijd enthousiast is om competenties aan te scherpen of nieuwe competenties bij te leren? De zomermaanden zijn een ideaal moment om hiermee aan de slag te gaan! Als je dat op een gestructureerde manier doet, is een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) dé tool. Maar hoe begin je daar nu juist aan? Als doorgewinterde HR-professional weet je natuurlijk waar we het over hebben. Heb je geen idee waarover we spreken? Generatieve AI staat tot uw dienst!

“ChatGPT, je bent een HR-professional met 30 jaar ervaring …”

Als je nog niet vaak hebt gewerkt met generatieve AI (GenAI), begin je best heel simpel.

1. Surf naar een chatbot naar keuze, de mogelijkheden zijn eindeloos. (Microsoft Copilot, ChatGPT, Gemini, Claude, …),
2. Pas onderstaand tekstje aan naar jouw situatie.
3. Plak het als instructie in het chatveld.

Je bent een HR-professional met 30 jaar ervaring in Learning & Development. Je begeleidt me bij het maken van een persoonlijk ontwikkelingsplan. Ik ben [omschrijf je job en profiel] en werk in [omschrijf je bedrijf of sector]. De zomer is gestart en ik wil heel graag beter worden in [omschrijf wat je graag wil leren]. Volg het onderstaande stappenplan om me hierbij te helpen. Leg altijd je redeneerproces goed uit.

1. Stel mij een aantal vragen om te komen tot mijn huidige niveau omtrent [omschrijf wat je graag wil leren].
2. Bedenk een aantal tekortkomingen tussen mijn huidige profiel en wat ik wil bereiken.
3. Bepaal 3 concrete doelstellingen waarmee ik de tekortkomingen kan aanpakken.
4. Maak een beknopt overzicht van een actieplan waarmee de doelstellingen behaald worden.
5. Eindig met de meest concrete actie waarmee ik kan beginnen.

Daarna zal ik feedback geven tot we komen tot een persoonlijk ontwikkelingsplan dat perfect bij me past.

En… komt er iets nuttig uit voor jou? Het resultaat is soms wisselvallig. Dat kan liggen aan de chatbot die je gebruikt, maar ook gewoon aan de inherente onvoorspelbaarheid van die chatbots. Ze kunnen namelijk allerlei zaken verzinnen of ‘hallucineren’. Dat is een probleem. Wat doe je nu als je deze technologie gebruikt, maar de chatbot de bal continu misslaat?

De uitdagingen van GenAI in HR

GenAI is een van de meest baanbrekende én toegankelijke ontwikkelingen van de afgelopen jaren. Je kan er verschillende HR-processen efficiënter mee maken, automatiseren en personaliseren – zoals bijvoorbeeld het maken van een POP. Zo ontstaan er nieuwe kansen, maar zeker ook een hele resem uitdagingen. Wanneer een geautomatiseerd POP niet goed is, loop je het risico dat je personeelsleden hun vaardigheden niet verder ontwikkelen, met grote gevolgen voor de productiviteit van de organisatie. Daarnaast wil je personeel misschien niet dat je dit HR-proces automatiseert en hun gegevens met derden deelt. Of heb je ook al nagedacht over de ecologische impact van die grote GenAI-modellen?

HumAIn Resources

Het beantwoorden van die vragen is vooral voor Vlaamse kmo’s een hele uitdaging. Naast het runnen van je bedrijf is het niet gemakkelijk om al die snelle ontwikkelingen te volgen. Daarom onderzoeken wij van GPT Academy (Hogeschool UCLL) samen met kmo’s hoe je die uitdagingen verantwoord kan aangaan. Dat doen we in ons project ‘HumAIn Resources: Responsible Generative AI in HR’, of kortweg ‘HumAIn’.

We zullen kmo’s in dit verhaal ondersteunen door te meten in hoeverre ze klaar zijn om te starten met de technologie (readiness scan) en een bijhorend stappenplan aan te bieden. Hierrond ontwikkelen we een hands-on workshop waarin kmo’s samen met ons het proces kunnen doorlopen en bij ons terecht kunnen met al hun vragen. We bundelen hiervoor de krachten met het Kenniscentrum Data & Maatschappij, Cronos Groep Leuven, Acerta, ACV en een groep kmo's. Heb je interesse om op de hoogte te blijven van de resultaten van dit project? Geef dit dan hier aan!

Walk the talk en experimenteer zelf

Het is leuk om na te denken over mogelijke toepassingen van GenAI en een digitaal transformatieplan op te stellen voor je bedrijf, maar doe vooral géén uitspraken over GenAI tot je het zelf genoeg hebt uitgeprobeerd. Volgens Professor Ethan Mollick (The Wharton School, Pennsylvania) zou dit maar liefst tien uur per tool zijn voordat je er een mening over kan vormen – zo schrijft hij in zijn blog One Useful Thing.

De succesformule is dus het leren werken met GenAI-tools en ze in je eigen situatie uitproberen. Dat kunnen we alleen maar aanmoedigen vanuit GPT Academy. Sinds onze start hebben we al meer dan 2.000 professionals opgeleid via hands-on en onderzoeksgedreven sessies over het verantwoord gebruik van GenAI. Samen met de Vlaamse AI Academie lanceerden we recent ook de eerste hoofdstukken van ons on-demand video-aanbod.

Wil je dus graag iets bijleren deze zomer? Dan raden we aan om als eerste concrete actie van je persoonlijk ontwikkelingsplan onze korte videoreeks Basisconcepten generatieve AI gratis te bekijken. Veel plezier ermee!