brAInfood: Hoe zorg je voor digitale inclusie?

Waar gaat dit over?

De samenleving digitaliseert steeds verder. Voor het gebruik van een dienst word je vaak doorverwezen naar digitale kanalen, zoals bij het indienen van je belastingaangifte of het boeken van een reis. Maar niet iedereen kan profiteren van de kansen die het internet biedt en de toenemende online-dienstverlening. Die personen riskeren digitaal te worden uitgesloten.

In deze brAInfood lichten we toe wat digitale inclusie is en hoe je hier rekening mee kan houden in de ontwikkeling van jouw nieuwe product of dienst.

Waarom moet ik dit lezen?

Ontwikkel je een nieuw product of nieuwe dienst, en wil je testen of het product of de dienst toegankelijk is voor personen die digitale drempels ervaren? Dan is deze brAInfood iets voor jou. We geven je meer informatie over digitale insluiting en geven je enkele tips en aanbevelingen mee over hoe je hiermee rekening kan houden.

Het Kenniscentrum Data & Maatschappij ontwikkelde het Digitaal Inclusie kaartspel om je hierbij te helpen. Het is een rollenspel voor organisaties, bedrijven en overheden die meer willen weten over digitale uitsluitingsmechanismen of die hun digitale diensten willen toetsen aan een set van karakters (persona) die elk hun eigen specifieke drempels ervaren.

Je kruipt hiervoor in de huid van een karakter zodat je zelf deze struikelblokken kan ervaren en daardoor beter weet hoe je ze kan oplossen, en ook de drempels van anderen. Zo kan je jouw digitale dienst nog toegankelijker en fijner maken voor iedereen. Win-win dus!

Wat kom ik te weten als ik dit lees?

Deze brAInfood geeft je inzicht in:

• het concept digitale inclusie;
  
• waarom digitale inclusie belangrijk is;
  
• tips en aanbevelingen om rekening te houden met digitale inclusie;
• meer informatie over het Digitaal Inclusie kaartspel.